本文目錄一覽：

• 1、電話銷售步驟

電話銷售步驟

電話銷售五部曲

一、開場(chǎng)白。（30秒左右）

（一）、目zg4040外呼系統(tǒng)的：確定對(duì)方身份、自我介紹、明確電話目zg4040外呼系統(tǒng)的。

1、確定談話的界限、范圍zg4040外呼系統(tǒng)，讓客戶集中探索。

2、讓客戶明白為什么要花時(shí)間和你溝通。

3、查探客戶是否同意或有意和你達(dá)成溝通的目的。

二、挖需求。（2分鐘）

（一）、目的：相互了解，挖掘客戶需求，建立彼此信任。

1、使客戶了解藝度，查探客戶經(jīng)營(yíng)的行業(yè)，業(yè)績(jī)?nèi)绾巍?/p>

2、對(duì)癥下藥，（改變現(xiàn)狀、提升現(xiàn)狀）。

3、建立彼此信任。

三、解決異議。（5分鐘）

（一）、目的：解決客戶疑問，體現(xiàn)我們的專業(yè)性。

1、對(duì)客戶的疑問要對(duì)答如流。

2、體現(xiàn)站在客戶的角度考慮問題，提供可行的解決方案。

四、入主題。（2分鐘）

（一）目的：說明加盟我們能給你帶來什么。

五、試締結(jié)。（2分鐘）

（一）、目的：預(yù)定來公司考察的時(shí)間。

——啊華提供