發布時間:2022-08-05 人氣:406
移動端產品目前基本上都采用手機號注冊雞西加盟電話機器人費用,但是都會碰到一個問題:用戶經常反饋收不到驗證碼短信。特別是注冊時的,收不到就直接向產品say bye雞西加盟電話機器人費用了。一般收不到驗證碼是網絡阻塞或者延遲等造成的,如何解決這個問題呢雞西加盟電話機器人費用?以下是個人之前嘗試過的辦法以及來自網友的探討。
一,在產品開發前期確定找到好的短信通道
這是第一步也是最重要的一步,后面幾點說的基本上都是補充性質的措施。那如何找到好的短信通道,可以通過以下幾個方面去了解:
短信送達率,一般都自詡99.99%,這個可以在試用期的時候鑒別下。最好能夠支持查看發送情況,發送量、送達量、未接收量,發送明細等。
短信速度,很多短信都會延遲送到。這個可以跟當前通道的客戶了解一下。
是否支持多通道,各通道在送達率,速度的差距如何?
簽名是否支持定制(固定簽名和變更簽名可能會走不通的通道,也有可能影響送達率和速度)待完善....
推薦個短信通道對比網站:(短信_工具服務)
二,在產品設計中解決漏網之魚和那個萬一
即便是好的短信通道也會存在收不到短信的問題,接下來需要在產品設計中去堵這個漏洞。在需要短信驗證碼的地方增加幫助信息,我們經常能看到類似這種“收不到驗證碼?”的按鈕,但是點擊后的策略都會有所不同:
1. 重復獲取驗證碼
因為有些驗證碼是因為網絡延遲等情況,所以通過重新獲取驗證碼能夠解決這個問題。
從運營成本考慮,因為每一條短信都是錢,特別是初創公司,所以在設計這個環節時有一個小細節可供借鑒,來自微信(如果短期時間因為網絡延遲就直接返回會浪費到這條短信,因此可以提供一個信息確認框):
2. 增加
語音驗證碼,是通過語音電話直接呼到用戶手機,實現電話語音播報的方式。解決了網站用戶或會員用戶經常因各種問題不能接收到網站發出的短信驗證碼的問題
以下是餓了么的收不到驗證碼界面,這里他們還有一個產品設計上的細節,就是會給出一個溫馨的提示告知即將來電的號碼示例。
3.增加客服聯系電話
因為語音驗證碼的缺陷就在于很多人打完電話之后容易忘記驗證碼,所以可以嘗試增加“收不到驗證碼?請咨詢客服”,點擊直接聯系客服。這個可以直接參考第二點餓了么的截圖,點擊直接撥打客服電話。
4.增加短信上行驗證方式。
上行、下行是以運營商為中心的,如果你是短信代理商,上行就是從你向運營商發送短信,下行就是運營商給你返回信息。如果你是普通用戶,那么上行就是你往運營商發送的,下行則是運營商發給你的。以滴滴出行APP為例:
點擊沒有收到,則會給出如下界面:
上行短信發送成功之后,APP會接收運營商返回的驗證碼,如下,即表示驗證成功:
5.其他更便捷的方式來完成這個驗證
利用第三方服務直接驗證當前的手機號,比如說,QQ做一個這樣的第三方服務,通過跳轉到綁定了同一個手機號的QQ來完成驗證。
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